---
title: מדיניות פרטיות
url: https://bakuheritage.com/he/privacy
---

# מדיניות פרטיות

## 1. מבוא

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד Baku Heritage Tours ("אנחנו", "שלנו") אוספת, משתמשת ומגנה על המידע האישי שלך בעת השימוש ב-Baku Heritage Tours. אנו משמשים כבקר הנתונים עבור מידע זה.

## 2. מידע שאנו אוספים

- **נתוני חשבון ופרטי התקשרות:** שם, כתובת אימייל, מספר טלפון ופרטי הזדהות (נשמרים בצורה מאובטחת, לעולם לא בטקסט גלוי).
- **נתוני הזמנה:** החוויות שאתה מזמין, תאריכים, פרטי משתתפים שאתה מספק, הערות, מספרי הזמנה והיסטוריית הזמנות.
- **נתוני תשלום:** התשלומים מנוהלים על ידי הספק שלנו **Odero**. אנו לא מקבלים או שומרים את מספר הכרטיס המלא שלך; אנו עשויים לשמור פרטים מוגבלים כגון ארבע הספרות האחרונות, מזהה התשלום וסכומים, כדי לתמוך בהזמנות ובהחזרים כספיים.
- **תמיכה ותקשורת:** הודעות, בקשות תמיכה וביקורות שאתה שולח אלינו.
- **נתונים טכניים/נתוני שימוש:** מידע בסיסי כגון נתוני מכשיר/דפדפן ואינטראקציות הנדרשות להפעלה ולאבטחה של האתר.

## 3. כיצד אנו משתמשים במידע שלך והבסיס המשפטי לכך

- **כדי לספק את השירות** (יצירה וניהול של הזמנות, הנפקת כרטיסים, עיבוד החזרים) — כדי לקיים את החוזה שלנו מולך.
- **כדי לתקשר איתך** (אישורי הזמנה, תזכורות, תשובות תמיכה) — חוזה והאינטרס הלגיטימי שלנו לשרת אותך.
- **כדי לקבל תשלום ולמנוע הונאות** — חוזה ואינטרס לגיטימי.
- **כדי לעמוד בהתחייבויות משפטיות ומיסויות** (למשל, שמירת רשומות פיננסיות) — התחייבות משפטית.
- **כדי לשפר ולאבטח את האתר** — אינטרס לגיטימי.
- במקרים בהם אנו מסתמכים על הסכמה (למשל תקשורת שיווקית אופציונלית), באפשרותך למשוך אותה בכל עת.

## 4. שיתוף המידע שלך

אנו משתפים מידע רק במידה הנדרשת להפעלת השירות:

- **Odero**, ספק התשלומים שלנו, לצורך עיבוד תשלומים והחזרים.
- **מדריכים ומפעילים** המספקים את החוויה שלך, עם המידע המינימלי הנדרש לצורך צ'ק-אין וביצוע השירות.
- **ספקי שירות** המארחים ותומכים בפלטפורמה (למשל אחסון והפצת תוכן), תחת תנאי סודיות והגנת מידע מתאימים.
- **רשויות**, במקרים הנדרשים על פי חוק.

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלך.

## 5. שמירת מידע

- אנו שומרים מידע אישי רק כל עוד הוא נחוץ למטרות המפורטות לעיל.
- על פי בקשה, אנו נבצע **אנונימיזציה** למידע האישי שלך; עם זאת, אנו **שומרים רשומות פיננסיות ועסקאות** (כגון חשבוניות ורשומות תשלום) למשך הזמן הנדרש על פי חוקי החשבונאות והמס, בצורה שאינה מזהה אותך עוד במידת האפשר.

## 6. הזכויות שלך

בכפוף לחוק החל, באפשרותך לגשת למידע האישי שאנו מחזיקים עליך; לבקש מאיתנו לתקן מידע לא מדויק; לבקש מאיתנו למחוק או להפוך את המידע שלך לאנונימי (בכפוף לרשומות שעלינו לשמור על פי חוק); להתנגד או להגביל עיבוד מסוים; לבקש עותק של המידע שלך בפורמט נייד; ולמשוך הסכמה במקרים בהם העיבוד מבוסס על הסכמה.

כדי לממש זכויות אלו, צור קשר בכתובת info@bakuheritage.com. עומדת לרשותך גם הזכות להגיש תלונה לרשות המקומית להגנת המידע.

## 7. אבטחה

אנו משתמשים באמצעים טכניים וארגוניים מתאימים כדי להגן על המידע שלך, כולל הצפנה במעבר, אחסון מאובטח של פרטי הזדהות ובקרות גישה. אף מערכת אינה מאובטחת לחלוטין, אך אנו פועלים להגן על המידע שלך ולהגיב במהירות לכל בעיה.

## 8. העברות בינלאומיות

חלק מספקי השירות שלנו עשויים לעבד מידע מחוץ למדינתך. במקרים אלו, אנו נוקטים בצעדים כדי להבטיח שהמידע שלך יישאר מוגן בהתאם לחוק החל.

## 9. עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בעוגיות וטכנולוגיות דומות הנחוצות להפעלת האתר (כגון שמירה על חיבור פעיל וזכירת עגלת הקניות וההעדפות שלך). במקרים בהם נעשה שימוש בעוגיות שאינן חיוניות, נבקש את הסכמתך כנדרש.

## 10. ילדים

השירות שלנו מיועד למבוגרים. הזמנות הכוללות ילדים חייבות להתבצע על ידי מבוגר אחראי, הנושא באחריות לפרטי הילדים שסופקו.

## 11. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. אנו נפרסם את הגרסה המעודכנת כאן עם תאריך "עודכן לאחרונה" חדש.

## 12. יצירת קשר

שאלות או בקשות בנושא פרטיות: info@bakuheritage.com, Baku History Travel, Nizami 50, Baku

---

Canonical page: https://bakuheritage.com/he/privacy