1. אודות תנאים אלו
תנאי שירות אלו ("התנאים") מסדירים את השימוש שלך באתר האינטרנט של Baku Heritage Tours ואת הזמנת כל סיור, פעילות, חבילת טיולים או חוויה אחרת ("חוויה") המוצעים דרכו. האתר והחוויות מופעלים על ידי Baku History Travel (השם המשפטי) ("אנחנו", "אותנו", "שלנו"), הרשומה בכתובת Nizami 50, Baku עם מספר מזהה מס 1704134681
על ידי ביצוע הזמנה או שימוש באתר, אתה מקבל על עצמך תנאים אלו. אם אינך מסכים להם, אנא אל תשתמש באתר ואל תבצע הזמנות דרכנו.
2. הזמנות ואישור
- הזמנה היא בקשה לשמירת מקומות בחוויה עבור תאריך ספציפי ו, במידת הצורך, משבצת זמן מסוימת.
- ההזמנה שלך מאושרת רק לאחר השלמת התשלום וקבלת אישור הכולל מספר הזמנה וכרטיס. עד אז, המקומות מוחזקים באופן זמני ועלולים להשתחרר.
- באחריותך לספק פרטי הזמנה מדויקים (מספר משתתפים, כתובת אימייל ליצירת קשר, טלפון וכל דרישה מיוחדת). איננו אחראים לבעיות הנובעות ממידע שגוי שסיפקת.
- ניתן לבצע הזמנה כאורח (באמצעות כתובת אימייל בלבד) או באמצעות חשבון. הזמנות אורח מקושרות לכתובת האימייל שסיפקת, ויופיעו בהיסטוריה שלך אם תתחבר מאוחר יותר עם אותה כתובת אימייל.
3. מחירים ותשלום
- המחירים מוצגים בכל עמוד חוויה ועשויים להופיע במטבע שבחרת. החיובים מתבצעים במטבע שאושר בעת התשלום בקופה.
- התשלום מעובד על ידי ספק התשלומים שלנו, Odero. איננו שומרים את פרטי הכרטיס המלאים שלך; רק מידע מוגבל (כגון ארבע הספרות האחרונות) עשוי להישמר לצרכי תיעוד ותמיכה.
- אנחנו לא רשומים כרגע למע"מ; המחירים אינם מוצגים עם רכיב מע"מ. במקום שבו חל מס כלשהו, הוא כלול במחיר המוצג.
- אם תשלום נכשל, בוטל, או שמקום שמור פג תוקפו לפני השלמת התשלום, ההזמנה אינה מאושרת.
4. שינויים וביטולים על ידך
- לכל חוויה עשויה להיות מדיניות ביטולים והחזרים משלה, המוצגת לפני ביצוע ההזמנה. במקום שבו חלה מדיניות ספציפית, היא גוברת על הכלל הכללי להלן.
- במקום שבו לא מצוינת מדיניות ספציפית, ביטולים עשויים להיות זכאים להחזר אם התבקשו זמן סביר לפני תחילת החוויה; ביטולים מאוחרים ואי-הופעה בדרך כלל אינם מזכים בהחזר.
- החזרים כספיים, כאשר הם מגיעים, מוחזרים לאמצעי התשלום המקורי דרך Odero ועשויים לקחת מספר ימי עסקים עד להופעתם. החזרים חלקיים עשויים לחול כאשר רק חלק מההזמנה מבוטל.
- כדי לבטל או לבקש החזר, השתמש בלוח הבקרה של החשבון שלך או צור איתנו קשר בכתובת [email protected] עם מספר ההזמנה שלך.
5. שינויים וביטולים על ידינו
- לעיתים אנו עשויים לשנות, לתזמן מחדש או לבטל חוויה — למשל עקב מזג אוויר, בטיחות, מספר משתתפים לא מספיק, או אירועים שאינם בשליטתנו.
- אם נבטל חוויה, תוכל לבחור חלופה מתאימה או החזר כספי מלא על הסכומים ששולמו עבור אותה חוויה. איננו אחראים לעלויות נלוות (כגון נסיעות או לינה) שארגנת בנפרד.
6. כרטיסי מתנה ושוברים
- כרטיסי מתנה וקודי הטבה כפופים לתנאים שלהם (ערך, תוקף וכל הגבלה), המוצגים בעת הרכישה או ההנפקה.
- לא ניתן להחליף כרטיסי מתנה במזומן אלא אם נדרש על פי חוק, והם משמשים להזמנות זכאיות עד לניצול היתרה או פקיעת תוקפם.
7. השתתפות, בטיחות והאחריות שלך
- עליך להגיע לנקודת המפגש שצוינה בזמן ולהציג כרטיס תקף (כולל כל קוד QR) לצורך צ'ק-אין. אי-הגעה לצ'ק-אין עלולה להיחשב כאי-הופעה.
- באחריותך לוודא שכל המשתתפים כשירים להשתתף ולדווח מראש על כל צורך בריאותי, ניידות או נגישות רלוונטי כדי שנוכל לייעץ אם החוויה מתאימה.
- עליך לפעול לפי ההנחיות הסבירות של המדריכים והמפעילים. אנו רשאים לסרב להשתתפות או להפסיק אותה, ללא החזר, במקרה של התנהגות לא בטוחה, לא חוקית או משבשת באופן חמור.
- לחלק מהחוויות יש גיל מינימום או דרישות כשירות אחרות, המוצגות בעמוד החוויה.
8. סידורים מותאמים אישית ופרטיים
- אנו עשויים להציע סידורים מותאמים אישית או קבוצתיים פרטיים שסוכמו ישירות איתך. אלו עשויים להיות כפופים להצעות מחיר נפרדות, תנאי תשלום ותנאי ביטול שיימסרו לך בעת ביצוע הסידור.
9. ביקורות ותוכן משתמשים
- ניתן להגיש ביקורות ותוכן אחר. אתה אחראי למה שאתה מגיש; עליו להיות מדויק, חוקי ולא להפר זכויות של אף אחד.
- על ידי הגשת תוכן אתה מעניק לנו רישיון לא בלעדי להציג ולהשתמש בו בקשר לחוויה ולשירותים שלנו. אנו רשאים לנטר או להסיר תוכן.
10. קניין רוחני
האתר, תוכנו, המיתוג והחומרים שבו הם בבעלותנו או בבעלות מעניקי הרישיונות שלנו ומוגנים על פי חוק. אין להעתיק, לשכפל או לנצל אותם ללא אישור, למעט כנדרש לשימושך האישי בשירות.
11. אחריות
- אנו מספקים את האתר והחוויות בזהירות ובמיומנות סבירים. במידה המותרת על פי חוק, איננו אחראים להפסדים עקיפים או תוצאתיים, או לעניינים שאינם בשליטתנו הסבירה.
- שום דבר בתנאים אלו אינו מגביל אחריות שלא ניתן להגביל על פי חוק (כגון מוות או נזק גופני שנגרמו כתוצאה מרשלנות, או הונאה).
- במקום שבו אנו נושאים באחריות, סך אחריותנו בקשר להזמנה מוגבל לסכום ששילמת עבור אותה הזמנה, אלא אם החוק דורש אחרת.
12. פרטיות
הטיפול שלנו בנתונים האישיים שלך מתואר במדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק מההסכם שלך איתנו.
13. דין חל וסכסוכים
תנאים אלו כפופים לחוקי אזרבייג'ן, וסכסוכים יהיו נתונים לבתי המשפט שלה, למעט במקרים שבהם חוק הגנת הצרכן מחייב מעניק לך זכויות אחרות.
14. שינויים בתנאים אלו
אנו עשויים לעדכן תנאים אלו מעת לעת. הגרסה התקפה בעת ביצוע ההזמנה שלך חלה על אותה הזמנה. המשך השימוש באתר לאחר שינויים פירושו שאתה מקבל את התנאים המעודכנים.