1. 이용 약관 안내
본 이용 약관("약관")은 Baku Heritage Tours 웹사이트 이용 및 웹사이트를 통해 제공되는 투어, 액티비티, 여행 패키지 또는 기타 체험("체험") 예약에 적용됩니다. 본 웹사이트와 체험은 Nizami 50, Baku에 등록된 Baku History Trvavel(법인명)("당사")에서 운영하며, 사업자 등록 번호는 1704134681입니다.
예약을 진행하거나 웹사이트를 이용함으로써 귀하는 본 약관에 동의하게 됩니다. 약관에 동의하지 않으시는 경우, 웹사이트 이용이나 예약을 삼가 주시기 바랍니다.
2. 예약 및 확정
- 예약은 특정 날짜 및 해당되는 경우 특정 시간대의 체험에 대한 좌석 확보 요청을 의미합니다.
- 귀하의 예약은 결제가 완료된 시점에 확정되며 예약 참조 번호와 티켓이 포함된 확정 메일을 받으셔야 합니다. 결제 전까지는 좌석이 임시로 보류되며, 상황에 따라 예약이 취소될 수 있습니다.
- 귀하는 정확한 예약 정보(참가자 수, 연락처 이메일, 전화번호 및 기타 요구 사항)를 제공할 책임이 있습니다. 귀하가 제공한 잘못된 정보로 인해 발생하는 문제에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.
- 게스트(이메일 주소만 사용) 또는 계정을 통해 예약하실 수 있습니다. 게스트 예약은 제공하신 이메일 주소와 연결되며, 추후 해당 이메일로 로그인하시면 예약 내역에서 확인하실 수 있습니다.
3. 가격 및 결제
- 가격은 각 체험 페이지에 표시되며 선택하신 통화로 표시될 수 있습니다. 결제 금액은 체크아웃 시 확정된 통화로 청구됩니다.
- 결제는 당사의 결제 대행사인 Odero를 통해 처리됩니다. 당사는 귀하의 전체 카드 정보를 저장하지 않으며, 기록 및 지원을 위해 제한된 정보(카드 번호 마지막 4자리 등)만 보관될 수 있습니다.
- 당사는 현재 부가가치세(VAT) 과세 대상 사업자가 아니며; 가격에 부가가치세가 포함되어 있지 않습니다. 세금이 적용되는 경우, 표시된 가격에 이미 포함되어 있습니다.
- 결제 실패, 결제 취소 또는 결제 완료 전 예약 좌석의 유효 기간이 만료되는 경우 예약은 확정되지 않습니다.
4. 고객의 변경 및 취소
- 각 체험에는 예약 전 안내되는 고유의 취소 및 환불 정책이 적용될 수 있습니다. 특정 정책이 명시된 경우, 아래의 일반 규정보다 우선합니다.
- 별도의 특정 정책이 없는 경우, 체험 시작 전 합리적인 시간 내에 요청하시면 환불이 가능할 수 있습니다. 늦은 취소나 노쇼(No-show)의 경우 일반적으로 환불이 불가합니다.
- 환불이 확정되면 Odero를 통해 원래 결제 수단으로 반환되며, 처리까지 영업일 기준 며칠이 소요될 수 있습니다. 예약의 일부만 취소하는 경우 부분 환불이 적용될 수 있습니다.
5. 당사의 변경 및 취소
- 날씨, 안전 문제, 최소 인원 미달 또는 당사가 통제할 수 없는 상황 등으로 인해 체험 내용이 변경, 일정 조정 또는 취소될 수 있습니다.
- 당사가 체험을 취소하는 경우, 귀하는 적절한 대안을 선택하거나 해당 체험에 대해 지불한 금액을 전액 환불받으실 수 있습니다. 당사는 귀하가 별도로 준비한 부대 비용(교통편, 숙박 등)에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
6. 기프트 카드 및 바우처
- 기프트 카드 및 프로모션 코드는 구매 또는 발행 시점에 안내된 고유 약관(금액, 유효 기간 및 제한 사항)을 따릅니다.
- 기프트 카드는 법률에 의해 요구되는 경우를 제외하고 현금으로 교환할 수 없으며, 잔액이 소진되거나 만료될 때까지 유효한 예약에 사용할 수 있습니다.
7. 참가, 안전 및 고객의 책임
- 귀하는 정해진 미팅 포인트에 제시간에 도착해야 하며, 체크인을 위해 유효한 티켓(QR 코드 포함)을 제시해야 합니다. 체크인을 하지 않을 경우 노쇼로 간주될 수 있습니다.
- 귀하는 모든 참가자가 체험에 참여할 수 있는 건강 상태인지 확인할 책임이 있으며, 체험의 적합성 여부를 판단할 수 있도록 관련 건강, 이동성 또는 접근성 요구 사항을 사전에 알려야 합니다.
- 귀하는 가이드 및 운영자의 합리적인 지시를 따라야 합니다. 안전하지 않거나 불법적인 행동, 또는 심각한 방해 행위가 발생할 경우 환불 없이 참가를 거부하거나 중단시킬 수 있습니다.
- 일부 체험에는 체험 페이지에 명시된 최소 연령 또는 기타 자격 요건이 있을 수 있습니다.
8. 맞춤 및 프라이빗 투어
- 당사는 귀하와 직접 협의하여 맞춤형 또는 프라이빗 그룹 투어를 제공할 수 있습니다. 이러한 경우 별도의 견적, 결제 조건 및 취소 규정이 적용되며, 협의 시점에 안내해 드립니다.
9. 리뷰 및 사용자 콘텐츠
- 귀하는 리뷰 및 기타 콘텐츠를 제출할 수 있습니다. 제출한 콘텐츠에 대한 책임은 귀하에게 있으며, 정확하고 합법적이어야 하며 타인의 권리를 침해해서는 안 됩니다.
- 콘텐츠를 제출함으로써 귀하는 당사가 해당 체험 및 서비스와 관련하여 이를 표시하고 사용할 수 있는 비독점적 라이선스를 부여하게 됩니다. 당사는 콘텐츠를 검토하거나 삭제할 수 있습니다.
10. 지적 재산권
웹사이트, 콘텐츠, 브랜드 및 자료는 당사 또는 라이선스 제공자의 소유이며 법적 보호를 받습니다. 귀하는 개인적인 서비스 이용 목적 외에 당사의 허가 없이 이를 복제, 재생산 또는 악용할 수 없습니다.
11. 책임 제한
- 당사는 합리적인 주의와 기술을 다해 웹사이트와 체험을 제공합니다. 법이 허용하는 범위 내에서 당사는 간접적 또는 파생적 손실, 또는 당사가 통제할 수 없는 사항에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 본 약관의 어떠한 내용도 법률에 의해 제한할 수 없는 책임(과실로 인한 사망, 부상 또는 사기 등)을 제한하지 않습니다.
- 당사가 책임을 져야 하는 경우, 예약과 관련된 당사의 총 책임은 법률에서 달리 정하지 않는 한 귀하가 해당 예약에 대해 지불한 금액으로 제한됩니다.
12. 개인정보 보호
귀하의 개인정보 처리에 관한 사항은 당사와의 계약의 일부인 개인정보 처리방침에 명시되어 있습니다.
13. 준거법 및 분쟁 해결
본 약관은 아제르바이잔 법률을 따르며, 강행 규정인 소비자 보호법에 의해 귀하에게 다른 권리가 부여되는 경우를 제외하고 분쟁 발생 시 관할 법원의 판결을 따릅니다.
14. 약관 변경
당사는 필요에 따라 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 예약 시점에 적용되는 약관이 해당 예약에 적용됩니다. 변경 후에도 웹사이트를 계속 이용하시는 경우 업데이트된 약관에 동의하는 것으로 간주합니다.
15. 문의
약관 관련 문의: [email protected] , Baku Heritage Tours, Nizami 50,Baku AZ1000