--- title: Условия предоставления услуг url: https://bakuheritage.com/ru/terms --- # Условия предоставления услуг ## 1. О данных условиях Настоящие Условия предоставления услуг («Условия») регулируют использование вами веб-сайта Baku Heritage Tours и бронирование любых туров, мероприятий, туристических пакетов или других услуг («Впечатления»), предлагаемых через него. Веб-сайт и Впечатления управляются компанией Baku History Travel (юридическое наименование) («мы», «нас», «наш»), зарегистрированной по адресу: Nizami 50, Baku, с ИНН 1704134681. Оформляя бронирование или используя веб-сайт, вы принимаете настоящие Условия. Если вы не принимаете их, пожалуйста, не используйте веб-сайт и не оформляйте бронирование через нас. ## 2. Бронирование и подтверждение - Бронирование — это запрос на резервирование мест для участия во Впечатлении на конкретную дату и, если применимо, на определенное время. - Ваше бронирование **считается подтвержденным только после завершения оплаты** и получения вами подтверждения с номером бронирования и билетом. До этого момента места удерживаются временно и могут быть аннулированы. - Вы несете ответственность за предоставление точных данных для бронирования (количество участников, контактный адрес электронной почты, номер телефона и любые особые требования). Мы не несем ответственности за проблемы, возникшие из-за предоставления вами неверной информации. - Вы можете оформить бронирование как гость (используя только адрес электронной почты) или через учетную запись. Бронирования, оформленные как гость, привязываются к указанному вами адресу электронной почты и появятся в истории заказов, если вы позже войдете в систему с этим адресом. ## 3. Цены и оплата - Цены указаны на странице каждого Впечатления и могут отображаться в выбранной вами валюте. Суммы списываются в валюте, подтвержденной при оформлении заказа. - Оплата обрабатывается нашим платежным провайдером, **Odero**. Мы не храним полные данные вашей карты; для отчетности и поддержки может сохраняться только ограниченная информация (например, последние четыре цифры). - В настоящее время мы **не являемся плательщиками НДС**; цены указаны без учета НДС. Если налог применяется, он уже включен в указанную стоимость. - Если оплата не прошла, была отменена или срок действия зарезервированного места истек до завершения оплаты, бронирование не считается подтвержденным. ## 4. Изменения и отмена с вашей стороны - Для каждого Впечатления могут действовать свои правила отмены и возврата средств, которые отображаются перед бронированием. Если действуют особые правила, они имеют приоритет над общими правилами, приведенными ниже. - Если особые правила не указаны, отмена может подлежать возврату средств при условии запроса за разумный срок до начала Впечатления; поздняя отмена и неявка, как правило, не подлежат возврату. - Возврат средств, если он предусмотрен, осуществляется на исходный способ оплаты через Odero и может занять несколько рабочих дней. Частичный возврат может применяться, если отменена только часть бронирования. - Чтобы отменить бронирование или запросить возврат средств, воспользуйтесь панелью управления своей учетной записи или свяжитесь с нами по адресу **info@bakuheritage.com**, указав номер вашего бронирования. ## 5. Изменения и отмена с нашей стороны - Иногда мы можем изменять, переносить или отменять Впечатление — например, из-за погодных условий, безопасности, недостаточного количества участников или событий, находящихся вне нашего контроля. - Если мы отменяем Впечатление, вы можете выбрать подходящую альтернативу или получить **полный возврат** уплаченных за это Впечатление средств. Мы не несем ответственности за сопутствующие расходы (например, на проезд или проживание), которые вы организовали самостоятельно. ## 6. Подарочные карты и ваучеры - На подарочные карты и промокоды распространяются их собственные условия (номинал, срок действия и любые ограничения), которые указываются в момент покупки или выдачи. - Подарочные карты не подлежат обмену на денежные средства, за исключением случаев, предусмотренных законом, и используются для оплаты соответствующих бронирований до исчерпания баланса или истечения срока действия. ## 7. Участие, безопасность и ваши обязанности - Вы должны прибыть в указанное место встречи вовремя и предъявить действительный билет (включая любой QR-код) для регистрации. Опоздание на регистрацию может рассматриваться как неявка. - Вы несете ответственность за то, чтобы все участники были физически готовы к участию, и обязаны заранее сообщать о любых соответствующих проблемах со здоровьем, мобильностью или доступностью, чтобы мы могли посоветовать, подходит ли вам данное Впечатление. - Вы должны следовать разумным инструкциям гидов и операторов. Мы можем отказать в участии или прекратить его без возврата средств, если поведение является небезопасным, незаконным или серьезно мешает другим участникам. - Некоторые Впечатления имеют ограничения по минимальному возрасту или другие требования к участникам, указанные на странице Впечатления. ## 8. Индивидуальные и частные договоренности - Мы можем предлагать индивидуальные или частные групповые договоренности, согласованные непосредственно с вами. На них могут распространяться отдельные расценки, условия оплаты и условия отмены, сообщенные вам в момент организации. ## 9. Отзывы и пользовательский контент - Вы можете оставлять отзывы и другой контент. Вы несете ответственность за то, что публикуете; контент должен быть точным, законным и не нарушать чьих-либо прав. - Отправляя контент, вы предоставляете нам неисключительную лицензию на его отображение и использование в связи с Впечатлением и нашими услугами. Мы можем модерировать или удалять контент. ## 10. Интеллектуальная собственность Веб-сайт, его контент, брендинг и материалы принадлежат нам или нашим лицензиарам и защищены законом. Вы не можете копировать, воспроизводить или использовать их без разрешения, за исключением случаев, необходимых для вашего личного использования сервиса. ## 11. Ответственность - Мы предоставляем веб-сайт и Впечатления с разумной тщательностью и профессионализмом. В той мере, в какой это разрешено законом, мы не несем ответственности за косвенные или последующие убытки, а также за обстоятельства вне нашего разумного контроля. - Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена по закону (например, за смерть или телесные повреждения, вызванные халатностью, или мошенничество). - В случаях, когда мы несем ответственность, наша общая ответственность в связи с бронированием ограничивается суммой, которую вы заплатили за это бронирование, если иное не требуется по закону. ## 12. Конфиденциальность Обработка ваших персональных данных описана в нашей Политике конфиденциальности, которая является частью вашего соглашения с нами. ## 13. Применимое право и споры Настоящие Условия регулируются законодательством Азербайджана, и споры подлежат рассмотрению в его судах, за исключением случаев, когда обязательное законодательство о защите прав потребителей предоставляет вам другие права. ## 14. Изменения в настоящих Условиях Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. К вашему бронированию применяется версия, действующая на момент его оформления. Продолжение использования веб-сайта после внесения изменений означает, что вы принимаете обновленные Условия. ## 15. Контакты Вопросы по настоящим Условиям: **info@bakuheritage.com** , **Baku History Travel, Nizami 50,Baku AZ1000** --- Canonical page: https://bakuheritage.com/ru/terms