1. Bu şartlar hakkında
Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), Baku Heritage Tours web sitesini kullanımınızı ve bu site üzerinden sunduğumuz herhangi bir tur, etkinlik, seyahat paketi veya diğer deneyimler ("Deneyim") için yaptığınız rezervasyonları düzenler. Web sitesi ve Deneyimler, Nizami 50, Baku adresinde kayıtlı, 1704134681 vergi numaralı Baku History Trvavel ("biz", "bize", "bizim") tarafından işletilmektedir.
Rezervasyon yaparak veya web sitesini kullanarak bu Şartları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız, lütfen web sitesini kullanmayın veya bizden rezervasyon yapmayın.
2. Rezervasyonlar ve onay
- Rezervasyon, belirli bir tarih ve uygunluk durumunda belirli bir zaman dilimi için bir Deneyim üzerinde yer ayırtma talebidir.
- Rezervasyonunuz yalnızca ödeme tamamlandığında onaylanır ve rezervasyon referansı ile biletinizi içeren bir onay aldığınızda geçerlilik kazanır. O ana kadar yerler geçici olarak tutulur ve serbest bırakılabilir.
- Doğru rezervasyon bilgilerini (katılımcı sayısı, iletişim e-postası, telefon ve diğer gereksinimler) sağlamaktan siz sorumlusunuz. Verdiğiniz yanlış bilgilerden kaynaklanan sorunlardan sorumlu değiliz.
- Misafir olarak (yalnızca bir e-posta adresi kullanarak) veya bir hesap ile rezervasyon yapabilirsiniz. Misafir rezervasyonları sağladığınız e-posta adresiyle ilişkilendirilir ve daha sonra bu e-posta ile giriş yaparsanız geçmişinizde görünür.
3. Fiyatlar ve ödeme
- Fiyatlar her Deneyim sayfasında gösterilir ve seçtiğiniz para biriminde görüntülenebilir. Tutarlar, ödeme sırasında onaylanan para birimi üzerinden tahsil edilir.
- Ödeme, ödeme sağlayıcımız Odero tarafından gerçekleştirilir. Kart bilgilerinizin tamamını saklamıyoruz; yalnızca kayıtlarınız ve destek süreçleri için sınırlı bilgiler (son dört hane gibi) tutulabilir.
- Şu anda KDV mükellefi değiliz; fiyatlar KDV dahil edilmeden gösterilmektedir. Herhangi bir vergi uygulanması durumunda, bu tutar gösterilen fiyata dahildir.
- Ödemenin başarısız olması, iade edilmesi veya ödeme tamamlanmadan önce ayrılan yerin süresinin dolması durumunda rezervasyon onaylanmaz.
4. Sizin tarafınızdan yapılan değişiklikler ve iptaller
- Her Deneyimin, rezervasyon yapmadan önce gösterilen kendi iptal ve iade politikası olabilir. Belirli bir politika geçerli olduğunda, bu politika aşağıdaki genel kuraldan önceliklidir.
- Belirli bir politika belirtilmediği durumlarda, Deneyim başlangıcından makul bir süre önce talep edilmesi halinde iptaller iade için uygun olabilir; geç iptaller ve gelmeme durumları genellikle iade edilemez.
- İade edilmesi gereken tutarlar, Odero aracılığıyla orijinal ödeme yönteminize iade edilir ve hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir. Rezervasyonun sadece bir kısmının iptal edildiği durumlarda kısmi iadeler uygulanabilir.
- İptal etmek veya iade talebinde bulunmak için hesap panelinizi kullanın veya [email protected] adresinden rezervasyon referansınızla birlikte bizimle iletişime geçin.
5. Tarafımızdan yapılan değişiklikler ve iptaller
- Hava durumu, güvenlik, yetersiz katılımcı sayısı veya kontrolümüz dışındaki olaylar nedeniyle zaman zaman bir Deneyimi değiştirebilir, yeniden planlayabilir veya iptal edebiliriz.
- Bir Deneyimi iptal edersek, uygun bir alternatif seçebilir veya o Deneyim için ödenen tutarların tam iadesini alabilirsiniz. Ayrı olarak ayarladığınız yan masraflardan (seyahat veya konaklama gibi) sorumlu değiliz.
6. Hediye kartları ve kuponlar
- Hediye kartları ve promosyon kodları, satın alma veya düzenlenme sırasında gösterilen kendi şartlarına (değer, son kullanma tarihi ve kısıtlamalar) tabidir.
- Hediye kartları, yasaların gerektirdiği durumlar haricinde nakde çevrilemez ve bakiyeleri tükenene veya süreleri dolana kadar uygun rezervasyonlarda kullanılır.
7. Katılım, güvenlik ve sorumluluklarınız
- Belirtilen buluşma noktasına zamanında varmalı ve check-in için geçerli bir bilet (QR kodu dahil) ibraz etmelisiniz. Check-in işlemini kaçırmanız, gelmeme (no-show) olarak değerlendirilebilir.
- Tüm katılımcıların katılıma uygun olduğundan emin olmaktan ve Deneyimin uygun olup olmadığını değerlendirebilmemiz için sağlık, hareket kabiliyeti veya erişilebilirlik ile ilgili ihtiyaçlarınızı önceden bildirmekten siz sorumlusunuz.
- Rehberlerin ve operatörlerin makul talimatlarına uymalısınız. Davranışların güvensiz, yasa dışı veya ciddi şekilde rahatsız edici olması durumunda, iade olmaksızın katılımı reddedebilir veya sonlandırabiliriz.
- Bazı Deneyimlerin, Deneyim sayfasında belirtilen minimum yaş veya diğer uygunluk gereklilikleri vardır.
8. Özel ve kişisel düzenlemeler
- Doğrudan sizinle kararlaştırılan özel veya grup düzenlemeleri sunabiliriz. Bunlar, düzenleme sırasında size iletilen ayrı tekliflere, ödeme şartlarına ve iptal koşullarına tabi olabilir.
9. Yorumlar ve kullanıcı içeriği
- Yorumlar ve diğer içerikleri gönderebilirsiniz. Gönderdiklerinizden siz sorumlusunuz; bunlar doğru, yasal olmalı ve kimsenin haklarını ihlal etmemelidir.
- İçerik göndererek, bize bu içeriği Deneyim ve hizmetlerimizle bağlantılı olarak görüntüleme ve kullanma konusunda münhasır olmayan bir lisans vermiş olursunuz. İçeriği denetleyebilir veya kaldırabiliriz.
10. Fikri mülkiyet
Web sitesi, içeriği, markası ve materyalleri bize veya lisans verenlerimize aittir ve yasalarla korunmaktadır. Hizmeti kişisel kullanımınız için gerekli olan durumlar haricinde, iznimiz olmadan bunları kopyalayamaz, çoğaltamaz veya kullanamazsınız.
11. Sorumluluk
- Web sitesini ve Deneyimleri makul özen ve beceriyle sunuyoruz. Yasaların izin verdiği ölçüde, dolaylı veya sonuç olarak ortaya çıkan kayıplardan ya da makul kontrolümüz dışındaki konulardan sorumlu değiliz.
- Bu Şartlardaki hiçbir madde, yasalarca sınırlandırılamayan sorumlulukları (ihmal veya dolandırıcılıktan kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanma gibi) sınırlamaz.
- Sorumlu olduğumuz durumlarda, bir rezervasyonla bağlantılı toplam sorumluluğumuz, yasalar aksini gerektirmedikçe, o rezervasyon için ödediğiniz tutarla sınırlıdır.
12. Gizlilik
Kişisel verilerinizin işlenmesi, bizimle yaptığınız anlaşmanın bir parçası olan Gizlilik Politikamızda açıklanmıştır.
13. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar
Bu Şartlar Azerbaycan yasalarına tabidir ve zorunlu tüketici koruma yasalarının size başka haklar verdiği durumlar haricinde, uyuşmazlıklar Azerbaycan mahkemelerinin yetkisindedir.
14. Bu Şartlardaki değişiklikler
Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Rezervasyon yaptığınız tarihte yürürlükte olan sürüm, o rezervasyon için geçerlidir. Değişikliklerden sonra web sitesini kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
15. İletişim
Bu Şartlarla ilgili sorularınız için: [email protected] , Baku Heritage Tours, Nizami 50,Baku AZ1000