--- title: 服务条款 url: https://bakuheritage.com/zh/terms --- # 服务条款 ## 1. 关于本条款 本服务条款（“条款”）旨在规范您对 Baku Heritage Tours 网站的使用，以及您通过该网站预订的任何旅游、活动、旅行套餐或其他体验（“体验”）。本网站及相关体验由 Baku History Travel（法律名称）（以下简称“我们”、“我方”）运营，注册地址为 Nizami 50, Baku，税务识别号为 1704134681。 进行预订或使用本网站即表示您接受这些条款。如果您不接受，请勿使用本网站或通过我们进行预订。 ## 2. 预订与确认 - 预订是指为特定日期及适用情况下的特定时段预留体验名额的请求。 - 您的预订仅在**完成付款后**且您收到包含预订参考号和票据的确认信息时方为有效。在此之前，名额仅为临时保留，可能会被释放。 - 您有责任提供准确的预订详情（参与人数、联系邮箱、电话及任何特殊要求）。对于因您提供的信息不准确而导致的问题，我们概不负责。 - 您可以以访客身份（仅使用电子邮件地址）或通过账户进行预订。访客预订将与您提供的电子邮件关联；如果您之后使用该邮箱登录，预订记录将显示在您的账户历史中。 ## 3. 价格与付款 - 价格显示在每个体验页面上，并可能以您选择的货币显示。金额将按结账时确认的货币进行扣款。 - 付款由我们的支付服务提供商**Odero**处理。我们不会存储您的完整银行卡信息；仅可能保留有限的信息（如卡号后四位）以供记录和支持使用。 - 我们**目前未注册增值税（VAT）**；价格显示时不包含增值税部分。如适用任何税费，均已包含在显示的价格中。 - 如果付款失败、被撤销，或预留名额在付款完成前过期，则预订不予确认。 ## 4. 您的变更与取消 - 每项体验可能有其特定的取消和退款政策，该政策会在您预订前显示。若有特定政策适用，则该政策优先于下述一般规则。 - 若未说明特定政策，在体验开始前合理时间内提出的取消申请可能有资格获得退款；逾期取消和未出席通常不予退款。 - 如需退款，款项将通过 Odero 退回至原支付方式，可能需要几个工作日到账。若仅取消预订的一部分，则可能适用部分退款。 - 如需取消或申请退款，请使用您的账户仪表板或通过**info@bakuheritage.com**联系我们，并提供您的预订参考号。 ## 5. 我们的变更与取消 - 我们有时可能会更改、重新安排或取消体验，例如由于天气、安全原因、参与人数不足或超出我们控制范围的事件。 - 如果我们取消了体验，您可以选择合适的替代方案或获得**全额退款**（针对该体验已支付的金额）。对于您单独安排的附带费用（如交通或住宿），我们概不负责。 ## 6. 礼品卡与优惠券 - 礼品卡和促销代码受其自身条款（价值、有效期及任何限制）约束，这些条款会在购买或发放时显示。 - 除非法律要求，否则礼品卡不可兑换现金，并可用于抵扣符合条件的预订，直至余额用尽或过期。 ## 7. 参与、安全及您的责任 - 您必须准时到达指定的集合地点，并出示有效票据（包括任何二维码）进行签到。错过签到可能被视为未出席。 - 您有责任确保所有参与者身体状况适合参加活动，并提前告知任何相关的健康、行动能力或无障碍需求，以便我们建议该体验是否适合。 - 您必须遵守导游和运营商的合理指示。如果行为不安全、违法或造成严重干扰，我们有权拒绝或终止您的参与，且不予退款。 - 部分体验设有最低年龄或其他资格要求，详情请见体验页面。 ## 8. 定制与私人安排 - 我们可能提供与您直接商定的定制或私人团体安排。这些安排可能受限于在安排时告知您的单独报价、付款条款和取消条件。 ## 9. 评论与用户内容 - 您可以提交评论及其他内容。您对所提交的内容负责；内容必须准确、合法，且不得侵犯任何人的权利。 - 提交内容即表示您授予我们一项非排他性许可，允许我们在与该体验及我们的服务相关的范围内展示和使用这些内容。我们有权审核或删除内容。 ## 10. 知识产权 本网站及其内容、品牌和材料均由我们或我们的许可方拥有，并受法律保护。除个人使用服务所需外，未经许可，您不得复制、转载或利用这些内容。 ## 11. 责任限制 - 我们以合理的谨慎和技能提供本网站及体验。在法律允许的范围内，我们不对间接或后果性损失，或超出我们合理控制范围的事项承担责任。 - 本条款中的任何内容均不限制法律规定不得限制的责任（例如因疏忽导致的死亡或人身伤害，或欺诈行为）。 - 若我们承担责任，除法律另有规定外，我们在与预订相关的总赔偿责任仅限于您为该预订支付的金额。 ## 12. 隐私 我们对您个人数据的处理方式详见我们的隐私政策，该政策构成本协议的一部分。 ## 13. 适用法律与争议解决 本条款受阿塞拜疆法律管辖，争议由其法院管辖，但强制性消费者保护法赋予您其他权利的情况除外。 ## 14. 条款变更 我们可能会不时更新这些条款。您预订时生效的版本适用于该预订。变更后继续使用本网站即表示您接受更新后的条款。 ## 15. 联系方式 关于这些条款的问题：**info@bakuheritage.com**，**Baku History Travel, Nizami 50,Baku AZ1000** --- Canonical page: https://bakuheritage.com/zh/terms